Política de Privacidad

Aviso importante: este documento describe con precisión los datos que esta aplicación web recopila y cómo los trata según el código actual del sitio. No sustituye el asesoramiento de un abogado. Los datos identificativos de la empresa marcados como [PLACEHOLDER] deben completarse antes de publicar esta política, y se recomienda su revisión legal antes de operar en EE. UU. y la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento

AMBZ SERVICES SL, Sociedad de Responsabilidad Limitada
CIF: B09682196
Dirección: L'Estació, Novelda, Alicante, España
Email de contacto: info@ambzservices.com
Teléfono: +34 629 04 75 38
Delegado de Protección de Datos: no aplica (no es obligatorio para el tamaño y actividad de esta empresa)

2. Qué datos recopilamos

Esta web recopila únicamente los datos que se indican a continuación — no existe registro de usuarios, ni área de cliente, ni proceso de compra online:

• Formulario de contacto: nombre, email, teléfono (opcional) y el mensaje que escribas. Se envían directamente por email a nuestra dirección de contacto y no se almacenan en ninguna base de datos propia.
• Consentimiento de cookies: un identificador anónimo generado en tu navegador, la fecha/hora de tu decisión, la versión de esta política vigente en ese momento, y qué categorías aceptaste o rechazaste. No incluye tu IP ni ningún dato que te identifique directamente.
• Datos de navegación (solo si aceptas la categoría "Analítica"): páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo/navegador y ubicación aproximada por IP (con la IP anonimizada), recogidos por Google Analytics.
• Registros técnicos del servidor: como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar direcciones IP y metadatos de las peticiones por motivos de seguridad y funcionamiento técnico. Proveedor de hosting: Vercel Inc. (sitio web) y Railway Corporation (panel de gestión de contenido), ambos con sede en EE. UU.

No recopilamos datos de tarjetas de pago, información de salud, datos biométricos, ni ninguna categoría especial de datos definida por el RGPD (art. 9) o leyes similares.

3. Finalidad y base legal

• Formulario de contacto: responder a tu consulta o solicitud de presupuesto. Base legal: ejecución de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) o interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f RGPD).
• Analítica (Google Analytics): entender el uso del sitio para mejorarlo. Base legal: tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) — solo se activa si lo aceptas.
• Registro de consentimiento: poder demostrar que obtuvimos tu consentimiento válidamente. Base legal: obligación/interés legítimo de responsabilidad proactiva (art. 5.2 y 7.1 RGPD).

4. Con quién compartimos datos (encargados de tratamiento)

Transferencias internacionales: algunos proveedores (Google, Resend, Cloudinary) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU. Cuando esto ocurre, dichos proveedores declaran basarse en mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o el Data Privacy Framework UE-EE. UU. [PLACEHOLDER: verificar y documentar el mecanismo vigente de cada proveedor antes de publicar].

No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios de terceros.

5. Conservación de datos

• Los mensajes del formulario de contacto se envían por email y no quedan almacenados en nuestros sistemas propios; su conservación posterior depende de tu propia gestión de correo electrónico.
• Los registros de consentimiento se conservan mientras dicho consentimiento esté vigente y un tiempo razonable después para poder demostrarlo — recomendamos definir un plazo concreto (ej. 24 meses desde la última interacción) [PLACEHOLDER: decisión del negocio, posiblemente con asesoría legal].
• Los datos de Google Analytics se conservan según la configuración de retención de tu cuenta de Google Analytics (configurable, recomendado 14 meses).

6. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción (RGPD en la UE, leyes estatales de EE. UU. como la CCPA/CPRA en California, etc.), puedes tener derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Solicitar su corrección o eliminación
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos anteriores)
• Oponerte al tratamiento u solicitar su limitación
• Portabilidad de tus datos, cuando corresponda
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de control (en España, la AEPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@ambzservices.com. Dado el volumen actual de solicitudes esperado, las gestionamos manualmente caso por caso; si el volumen crece, implementaremos un proceso más formal.

[PLACEHOLDER] Confirmar si esta empresa alcanza los umbrales de aplicación de la CCPA/CPRA (ingresos, volumen de datos de residentes de California, etc.) — esto requiere revisión legal específica.

7. Cookies

El detalle completo de cookies y tecnologías similares está en nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), cabeceras de seguridad, validación y limitación de las solicitudes al formulario de contacto, y control de acceso restringido a nuestro panel de gestión de contenido. Ningún sistema es 100% seguro; si detectas una vulnerabilidad, contáctanos a info@ambzservices.com.

9. Menores

Esta web no está dirigida a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se reflejarán con una nueva fecha de "última actualización" y, cuando afecten a cookies, invalidarán tu consentimiento previamente registrado, mostrándote de nuevo el aviso de cookies.